Politique de confidentialité
1. responsable de traitement
Cultive – SAS – 12 rue des Entrepreneurs, 35000 Rennes, France
Tél. : 02 96 51 56 23 –
Email : contact@cultive.fr
Délégué à la Protection des Données : dpo@cultive.fr
2. données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Inscription : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale
- Commandes : adresse de livraison et facturation
- Paiement : type de moyen de paiement (Cultive n’accède jamais à vos données bancaires complètes)
- Navigation : adresse IP, pages visitées, cookies
3. finalités
Vos données sont utilisées pour :
- Gestion de votre compte et de vos commandes
- Livraison et facturation
- Service client et support
- Amélioration du site
- Communications commerciales (avec votre consentement)
4. destinataires
Vos données sont partagées uniquement avec :
- Nos équipes internes
- Prestataires techniques : o2switch (hébergement), Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna
- Transporteurs partenaires (livraison)
- Autorités légales (si obligation légale)
5. durée de conservation
- Compte actif : aussi longtemps que vous utilisez votre compte
- Après suppression : 3 ans
- Données fiscales : 10 ans (obligation légale)
6. vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès : demander vos données personnelles
- Rectification : corriger des informations inexactes
- Suppression : demander l’effacement de vos données
- Limitation : demander la restriction du traitement
- Portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable
- Opposition : refuser un traitement
Pour exercer vos droits : dpo@cultive.fr ou courrier à notre adresse ci-dessus
7. cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Fonctionnement du site (essentiels)
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- Personnalisation (avec votre consentement)
Vous pouvez refuser ou modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies.
8. sécurité
Vos données sont protégées par :
- Chiffrement SSL/TLS
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Formation du personnel
9. contact
Pour toute question ou réclamation :
- Email : dpo@cultive.fr
- Courrier : Cultive, 12 rue des Entrepreneurs, 35000 Rennes, France
Autorité de contrôle : CNIL (www.cnil.fr)